Il mondo della ristorazione è in continua evoluzione. Specialmente nel 2024, il marketing digitale è diventato la chiave per il successo di qualsiasi attività locale.
La verità è che chi se ne accorge prima, sarà in vantaggio rispetto alla competizione. Io voglio aiutarti ad espandere la tua attività, quindi presta molta attenzione a questo articolo perché ti mostrerò una strategia davvero interessante.
Partiamo da questo presupposto: una delle chiavi per attirare nuovi clienti nel tuo ristorante è sfruttare appieno il potenziale delle recensioni di Google.
In questo articolo, vedremo il METODO 2024 per massimizzare l’impatto delle recensioni e portare affluenza al tuo locale.
La Rivoluzione del Marketing Locale
Il 2024 vedrà una rivoluzione nel modo in cui le persone cercano e scelgono i ristoranti.
Oggi, il 92% degli utenti legge recensioni online prima di decidere dove mangiare.
Le recensioni su Google sono diventate il pilastro della reputazione di un ristorante. Capire come sfruttarle è cruciale.
Andiamo subito a vedere cosa puoi fare.
Step 1: Ottimizza il Profilo Google My Business (GMB)
Il primo passo è assicurarsi che il tuo profilo Google My Business sia un luogo accogliente per i potenziali clienti.
Per prima cosa, assicurati che le informazioni siano complete e aggiornate. Le ore di apertura, l’indirizzo e il numero di telefono devono essere facilmente accessibili.
Un profilo GMB ben ottimizzato aumenta la fiducia dei clienti e influisce positivamente sul posizionamento nei risultati di ricerca locali da parte dell’algoritmo.
Ma soprattutto se ancora non hai un sito web, questo è il momento di farlo. Un piccolo investimento, che porterà grandi soddisfazioni.
Step 2: Chiedi Recensioni in Modo Proattivo
La chiave per ottenere recensioni positive è la proattività. Adotta una strategia attiva nel chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione dopo aver provato la tua cucina. Puoi farlo sfruttando questo metodo innovativo che ha portato un aumento del 180% nel numero di recensioni ricevute dopo un solo mese di utilizzo.
Infine, mostra apprezzamento per il feedback ricevuto e sii pronto a rispondere a qualsiasi commento, positivo o negativo. Questo è un fattore molto importante per mantenere l’algoritmo a tuo favore.
(PS. sfruttando il metodo citato prima, non dovrai preoccuparti delle recensioni negative, in quanto verranno mantenute totalmente private!)
Step 3: Colleziona le email dei tuoi clienti con Offerte Speciali
Incentiva la raccolta di email attraverso offerte speciali. Ad esempio, potresti offrire uno sconto sul prossimo pasto a coloro che inseriscono la loro email sul tuo sito entro una certa data.
Questo non solo ti darà la possibilità futura di richiedere recensioni e creare campagne email promozionali, ma aumenterà anche la tua base di clienti fedeli!
Step 4: Utilizza le Recensioni per Migliorare il Servizio
Le recensioni non sono solo strumenti di marketing; sono anche un prezioso feedback.
Analizza le recensioni in modo critico per identificare aree di miglioramento nel servizio, nel menu o nell’esperienza complessiva.
Il metodo Reviewiz ti permette di mantenere tutte le recensioni negative sotto forma di feedback privato, così che non vadano ad intaccare il tuo account Google.
Ti consigliamo però di leggere ogni recensione negativa e inviare un piccolo omaggio o messaggio personalizzato a chi non si è trovato bene! La loro opinione potrebbe cambiare completamente. 😉
Step 5: Condividi Recensioni Positive sui Social Media
Il potere delle recensioni si estende ben oltre Google.
Utilizza i tuoi profili social per condividere le recensioni migliori, testimonianze e foto dei tuoi piatti più apprezzati!
Questo tipo di condivisione non solo rafforzerà la tua reputazione, ma attirerà anche nuove persone.
Grazie alla dashboard RevieWiz potrai scaricare una bellissima foto condivisibile sui social con un solo click!
Step 6: Rispondi ad ogni recensione
Le attività che rispondono alle recensione entro 24 ore, ottengono un boost dall’algoritmo maggiore rispetto a chi non lo fa.
Per questa ragione è fondamentale avere qualcuno pronto a rispondere immediatamente ai feedback degli utenti su Google.
Iscriviti qui per avere accesso al software RevieWiz, grazie al quale potrai rispondere a tutte le recensioni (Google, Tripadvisor, Facebook…) da una sola piattaforma, utilizzando l’intelligenza artificiale!
Conclusioni
Il metodo RevieWiz è un approccio completo che sfrutta il potenziale delle piattaforme digitali per costruire e promuovere la tua reputazione.
Ricorda, nel mondo digitale di oggi, il successo di un ristorante è tanto determinato dalla sua presenza online quanto dalla qualità del cibo che serve.
Adotta anche tu questo metodo e preparati a vedere centinaia di nuovi clienti ogni mese.
